Returer och reklamationer

Upplysningar om ångerrätten & Mall-annulleringsformulär

A. Upplysningar om ångerrätten

Konsumenter har ångerrätt enligt följande villkor. Med konsument avses en fysisk person som ingår köpeavtal för varor eller tjänster som huvudsakligen inte är avsedda för yrkesmässigt bruk eller kommersiella ändamål.

Ångerrätt

Du har rätt att annullera detta avtal inom fjorton (14) dagar utan att ange något skäl.

Fristen börjar löpa från den dag då du, eller någon du utsett (som inte är transportören), tar emot den sista varan i beställningen.

För att utöva ångerrätten ska du meddela oss:

Jordgubbsplantor Sverige AB
Hörrs byaväg 272
275 92 Sjöbo, Sverige
Tel: +46 (0)760-480744
E-post: info@jordgubbsplantor.se

Du kan meddela oss per post, e-post eller fax. Du kan använda mallformuläret nedan, men det är inget krav.

För att ångerrätten ska gälla räcker det att du skickar ditt meddelande innan fristen löpt ut.

Vad händer när du annullerar avtalet?

Om du annullerar avtalet återbetalar vi alla betalningar, inklusive leveranskostnader (förutom eventuella tilläggskostnader för dyrare leveransalternativ), senast inom fjorton dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande. Återbetalning sker via samma betalningssätt som du använde, såvida inget annat avtalats.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har bevisat att de returnerats – beroende på vilket som inträffar först.

Varorna ska skickas tillbaka till oss senast fjorton dagar efter att du meddelat att du vill ångra köpet. Du står för returfrakten, om inte varan kräver särskild transport (t.ex. spedition), då vi tar kostnaden.

Du ansvarar endast för eventuell värdeförlust på varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion.

Undantag

Ångerrätten gäller inte för färskvaror eller varor som snabbt kan bli oanvändbara.

Allmänna upplysningar

Behandla varan varsamt och undvik skador eller nedsmutsning. Skicka tillbaka den i originalförpackningen med alla tillbehör om möjligt. Om originalförpackningen saknas, använd en lämplig ersättning som skyddar mot transportskador. Dessa rekommendationer påverkar inte din lagstadgade ångerrätt.

B. Mall-annulleringsformulär

Om du vill annullera avtalet kan du fylla i och skicka detta formulär till oss:

Till:
Jordgubbsplantor Sverige AB
Hörrs byaväg 272
275 92 Sjöbo
Sverige
E-post: info@jordgubbsplantor.se

Härmed annullerar jag/vi (*) avtalet som jag/vi (*) har ingått om att köpa följande varor (*):

_______________________________________________________
_______________________________________________________

Beställt den (*) ____________ / Mottagit den (*) __________________

________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas namn

________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas adress

________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas namnteckning (endast om avtalet annulleras på papper)

_________________________
Datum

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.